سياسة الاستخدام.
سياسة الاستخدام
مرحبًا بكم في مزارع عالية المدينة.
نقدّر زيارتكم لمتجرنا الإلكتروني، ونحرص على توفير تجربة تسوق موثوقة وواضحة تليق بعملائنا ومنتجاتنا. ويُرجى قراءة سياسة الاستخدام التالية بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء.
إن دخولكم إلى المتجر أو تصفحه أو استخدام أي من خدماته أو إتمام عملية شراء من خلاله يعني اطلاعكم على هذه السياسة وموافقتكم على الالتزام بما ورد فيها، وذلك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. استخدام المتجر
يُتاح استخدام متجر مزارع عالية المدينة للأغراض المشروعة والمسموح بها فقط.
ويلتزم المستخدم عند استخدام المتجر بعدم القيام بأي تصرف من شأنه:
- مخالفة الأنظمة أو اللوائح المعمول بها.
- الإضرار بالمتجر أو تعطيل عمله أو التأثير على أدائه.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المتجر أو بياناته.
- استخدام المتجر بطريقة احتيالية أو مضللة.
- استخدام أي وسيلة آلية أو تقنية لاستخراج البيانات أو نسخ محتوى المتجر دون تصريح.
- استخدام محتوى المتجر أو علامته التجارية بما يسبب لبسًا أو يوحي بوجود علاقة أو اعتماد غير موجود.
ويحق للمتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه أي استخدام يخالف هذه السياسة أو يؤثر على سلامة المتجر أو حقوقه أو حقوق مستخدميه.
2. بيانات المستخدم
يلتزم المستخدم عند إنشاء حساب أو إتمام طلب بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة، ويتحمل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها للمتجر.
كما يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول الخاصة بحسابه، وعدم مشاركتها مع الآخرين، وإبلاغ المتجر عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به للحساب.
3. الطلبات والشراء
يتم عرض المنتجات وأسعارها وتفاصيلها عبر المتجر وفق المعلومات المتاحة وقت عرضها.
ولا يُعد إضافة المنتج إلى سلة المشتريات أو إتمام خطوات الطلب وحده ضمانًا لتوفر المنتج أو قبول الطلب في جميع الحالات، ويحتفظ المتجر بحق مراجعة الطلبات ومعالجتها وفق الأنظمة والسياسات المعتمدة.
وفي حال وجود أي خطأ واضح في السعر أو وصف المنتج أو بيانات الطلب، يحق للمتجر مراجعة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب وفق الأنظمة واللوائح ذات الصلة، مع التواصل مع العميل عند الحاجة.
4. الأسعار والعروض
تخضع أسعار المنتجات والعروض والخصومات للتغيير من وقت إلى آخر، وتكون الأسعار والعروض المعروضة في المتجر هي المعتمدة وقت إتمام عملية الشراء، ما لم يرد خلاف ذلك في شروط العرض نفسه.
وقد تكون بعض العروض محددة بمدة زمنية أو كمية معينة أو شروط خاصة، ويخضع الاستفادة منها للشروط الموضحة في العرض.
5. توفر المنتجات
نسعى في مزارع عالية المدينة إلى المحافظة على دقة معلومات توفر المنتجات، إلا أن بعض المنتجات قد تكون محدودة الكمية أو قابلة للنفاد.
وفي حال تعذر توفير منتج تم طلبه، سيتم التعامل مع الطلب وفق الإجراءات المعتمدة، والتواصل مع العميل عند الحاجة إلى اتخاذ إجراء يتعلق بالطلب.
6. المنتجات والصور والأوصاف
نحرص على تقديم صور وأوصاف دقيقة للمنتجات لمساعدة العميل في اتخاذ قرار الشراء.
ومع ذلك، قد تظهر بعض الاختلافات البسيطة في اللون أو الشكل أو المظهر نتيجة اختلاف الشاشات والإضاءة وطبيعة المنتجات، ولا يُعد ذلك بالضرورة اختلافًا في المنتج ما لم يكن مؤثرًا على خصائصه أو مطابقته للوصف المعتمد.
7. الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى المنشور في متجر مزارع عالية المدينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- اسم وعلامة المتجر.
- الشعارات والهويات البصرية.
- الصور والتصاميم.
- النصوص والأوصاف.
- المواد المرئية والمسموعة.
- التصاميم والعناصر البرمجية.
- المحتوى التسويقي.
هي حقوق محفوظة لأصحابها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو تعديلها أو استغلالها تجاريًا دون الحصول على موافقة مسبقة من صاحب الحق، ما لم يسمح النظام بذلك.
8. الروابط والمواقع الخارجية
قد يتضمن المتجر روابط أو وسائل انتقال إلى خدمات أو منصات خارجية، وقد تخضع تلك المواقع لشروط وسياسات مستقلة عن متجر مزارع عالية المدينة.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية محتوى أو سياسات المواقع الخارجية التي لا تخضع لإدارته، ويُنصح المستخدم بمراجعة شروط وسياسات تلك الجهات قبل استخدامها.
9. التواصل والإشعارات
قد يتواصل المتجر مع العميل باستخدام بيانات التواصل التي يقدمها أثناء إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، وذلك لأغراض تتعلق بالطلب أو خدمة العملاء أو التحديثات المرتبطة بالخدمات والعروض وفق ما تسمح به الأنظمة.
ويلتزم العميل بالمحافظة على صحة بيانات التواصل المقدمة، بما يضمن إمكانية التواصل معه عند الحاجة.
10. الخصوصية وحماية البيانات
تتعامل مزارع عالية المدينة مع بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المعتمدة في المتجر والأنظمة واللوائح ذات الصلة.
ويُنصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها والحقوق المتعلقة بها.
11. المسؤولية عن الاستخدام
يتحمل المستخدم مسؤولية استخدامه للمتجر والخدمات المتاحة فيه بطريقة صحيحة ومشروعة.
ولا يجوز استخدام المتجر بطريقة تؤدي إلى الإضرار بالمستخدمين الآخرين أو المتجر أو مزودي الخدمات المرتبطين به.
كما لا يجوز استخدام أي معلومات يتم الحصول عليها من المتجر بطريقة تخالف الأنظمة أو تنتهك حقوق الغير.
12. إيقاف أو تقييد الاستخدام
يحق لـ مزارع عالية المدينة، في حدود ما يسمح به النظام، اتخاذ الإجراءات اللازمة لتقييد أو إيقاف وصول أي مستخدم إلى المتجر أو بعض خدماته عند وجود مخالفة لهذه السياسة أو إساءة استخدام للمتجر أو وجود سبب مشروع يستدعي ذلك.
13. تعديل سياسة الاستخدام
تحتفظ مزارع عالية المدينة بحقها في تعديل أو تحديث أو إضافة أو حذف أي من بنود سياسة الاستخدام متى ما دعت الحاجة إلى ذلك، بما يتوافق مع تطور خدمات المتجر أو آلية العمل أو المتطلبات النظامية.
وتصبح النسخة المعدلة من السياسة نافذة من تاريخ نشرها في المتجر، ما لم يُذكر تاريخ آخر لسريانها.
وعليه، نوصي المستخدمين الكرام بمراجعة سياسة الاستخدام قبل استخدام المتجر وإتمام عمليات الشراء من وقت إلى آخر للاطلاع على أحدث نسخة معتمدة منها.
ولا تسري أي تعديلات بأثر رجعي على الحقوق أو الالتزامات التي نشأت قبل تاريخ سريان التعديل، وذلك مع مراعاة ما تقضي به الأنظمة واللوائح ذات الصلة.
14. أولوية الأنظمة واللوائح
في حال وجود أي تعارض بين أحد بنود هذه السياسة وأي نص نظامي أو لائحة إلزامية واجبة التطبيق، يُعمل بالنص النظامي أو اللائحة الإلزامية بالقدر الذي يقتضيه ذلك، ويظل باقي بنود السياسة ساريًا ما لم يمنع النظام ذلك.
15. الموافقة على السياسة
باستخدام متجر مزارع عالية المدينة أو تصفحه أو الاستفادة من خدماته أو إتمام عملية شراء من خلاله، يقر المستخدم بأنه قد اطلع على سياسة الاستخدام وفهم أحكامها ووافق عليها، وذلك في الحدود التي يسمح بها النظام.
آخر تحديث
[07/10/2026]
